سياسة الإرجاع والاستبدال

في متجر IconKit Studio، يتم تجهيز كل طلب بعناية بعد تأكيد عملية الشراء، لذلك لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء تنفيذ وتجهيز اللوحة.

إذا استلمت لوحة تالفة، أو بها عيب في الطباعة أو الإطار، أو استلمت لوحة تختلف عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.

الحلول المتاحة

بعد مراجعة الطلب، سنقدم الحل المناسب بحسب الحالة، وقد يشمل:

• استبدال اللوحة.
• إعادة تصنيع وإرسال لوحة جديدة.
• استرداد المبلغ في الحالات التي تستدعي ذلك.

لا يمكن قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية

• تغيير الرأي بعد إتمام عملية الشراء.
• إدخال عنوان شحن أو بيانات اتصال غير صحيحة من قبل العميل.
• أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام بعد استلام اللوحة.
• اختلاف بسيط في ألوان الطباعة نتيجة اختلاف إعدادات شاشات العرض.

نحرص على فحص جميع اللوحات بعناية قبل شحنها لضمان وصولها بأفضل جودة ممكنة.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بالإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.